Términos y condiciones
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web y, en su caso, la aplicación de ProteRent (en conjunto, la “Plataforma”), operada por Pizana Abogados, S.C., así como la contratación de los servicios de pólizas jurídicas de arrendamiento que a través de ella se ofrecen. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios que presta ProteRent consisten en la investigación, validación y asesoría jurídica relacionadas con el arrendamiento de inmuebles, así como el respaldo legal pactado en cada póliza. El uso del término “póliza” en el presente documento y en la Plataforma se emplea en su acepción jurídico-contractual y no implica que ProteRent sea una institución de seguros, afianzadora o entidad regulada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas; los servicios se prestan bajo un esquema de prestación de servicios profesionales y jurídicos.
En particular, la cobertura por daños al inmueble consiste en la gestión jurídica para exigir al arrendatario responsable la reparación o indemnización correspondiente; no implica que ProteRent responda económicamente de forma directa por dichos daños, salvo que así se pacte expresamente en la póliza respectiva.
3. Registro y uso de la Plataforma
Para solicitar una póliza, el propietario, el arrendatario o el asesor inmobiliario deberán registrarse en la Plataforma y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Proceso de investigación y contratación
La contratación de una póliza jurídica de arrendamiento a través de ProteRent sigue, de manera enunciativa, el siguiente procedimiento:
- Solicitud digital con los datos del propietario, del inmueble y del arrendatario.
- Investigación y validación del arrendatario, incluyendo identidad, historial crediticio, ingresos e historial de arrendamientos previos, conforme al Aviso de Privacidad.
- Negociación y preparación del contrato de arrendamiento, comparecencia de ProteRent en su firma, elaboración y firma electrónica de la póliza jurídica correspondiente, y acompañamiento en la entrega del inmueble.
- Vigencia de la póliza, con acompañamiento jurídico durante la relación de arrendamiento.
ProteRent podrá, a su discreción y con base en los resultados de la investigación, aceptar o rechazar la emisión de una póliza respecto de determinado arrendatario o inmueble.
5. Asesoría jurídica y canales de comunicación
No obstante que el procedimiento de contratación puede realizarse en su totalidad a través de la Plataforma, todo usuario de ProteRent cuenta con acompañamiento y asesoría directa de Abogados, disponible a través de WhatsApp y correo electrónico, en los horarios y condiciones que se informen en la Plataforma.
La asesoría general proporcionada a través de estos canales no constituye, por sí misma, una relación Abogado-cliente distinta de la derivada de la póliza contratada, salvo que así se pacte expresamente.
6. Obligaciones del propietario
- Proporcionar información veraz respecto del inmueble y de los términos del arrendamiento.
- Cumplir con las obligaciones que le correspondan conforme al contrato de arrendamiento y a la póliza contratada.
- Notificar oportunamente a ProteRent cualquier incumplimiento del arrendatario, dentro de los plazos previstos en la póliza.
7. Obligaciones del arrendatario
- Proporcionar información veraz y completa para efectos de la investigación y validación correspondiente.
- Cumplir con las obligaciones de pago y de uso del inmueble pactadas en el contrato de arrendamiento.
- Autorizar la consulta de su historial crediticio conforme al Aviso de Privacidad.
8. Honorarios y forma de pago
Los honorarios por la emisión y vigencia de cada póliza, así como su forma de pago, serán los informados al usuario previo a la contratación y quedarán reflejados en la cotización o convenio correspondiente. ProteRent podrá actualizar sus tarifas, sin que ello afecte las pólizas ya contratadas y vigentes.
9. Vigencia, renovación y cancelación
Cada póliza tendrá la vigencia pactada en la cotización o convenio respectivo. Las condiciones de renovación, cancelación anticipada y sus efectos serán las que se establezcan en dicho documento, mismas que prevalecerán sobre lo dispuesto en los presentes Términos en caso de contradicción.
10. Limitación de responsabilidad
ProteRent llevará a cabo las gestiones de investigación, contratación y, en su caso, cobranza o recuperación legal del inmueble conforme a los alcances específicamente pactados en cada póliza. ProteRent no será responsable por causas de fuerza mayor, caso fortuito, ni por hechos imputables a terceros ajenos a su control, incluyendo la insolvencia sobrevenida del arrendatario una vez validado conforme al procedimiento descrito.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños y demás elementos de la Plataforma son propiedad de ProteRent o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
12. Modificaciones a los Términos
ProteRent podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento; las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con la fecha de su última actualización y serán aplicables a las contrataciones posteriores a su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la legislación aplicable en la Ciudad de México y a la jurisdicción de los tribunales federales con sede en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos al correo info@pizanaabogados.com o al teléfono +52 (55) 1673 0008.