Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Pizana Abogados, S.C., a través de su marca ProteRent (“ProteRent”), con domicilio en Av. Santa Fe 428, Torre 3, Piso 15, Santa Fe, C.P. 05348, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico info@pizanaabogados.com o al teléfono +52 (55) 1673 0008.

2. Datos personales que se recaban

Con el fin de prestar nuestros servicios de pólizas jurídicas de arrendamiento, ProteRent recaba, directamente de usted o a través de la plataforma o aplicación, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, identificación oficial y firma.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos laborales: ocupación, empleador, antigüedad e ingresos.
• Datos patrimoniales y financieros: comprobantes de ingresos, referencias bancarias, historial crediticio e información equivalente necesaria para la investigación y validación del arrendatario.
• Datos relativos al inmueble objeto del arrendamiento y al contrato respectivo.

Le informamos que, para las finalidades señaladas en el presente Aviso, ProteRent podrá consultar su historial crediticio ante sociedades de información crediticia, para lo cual se requiere su consentimiento expreso, mismo que otorga al aceptar el presente Aviso y, en su caso, al firmar la autorización específica correspondiente conforme a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio solicitado:

• Integrar su expediente y validar su identidad.
• Realizar la investigación y validación del arrendatario (identidad, capacidad de pago, historial crediticio, laboral y de arrendamientos previos).
• Elaborar el contrato de arrendamiento y la póliza jurídica correspondiente.
• Dar seguimiento a la vigencia de la póliza y, en su caso, iniciar los procedimientos de cobranza, desalojo o demás acciones legales pactadas.
• Brindar asesoría jurídica a través de nuestros Abogados, incluyendo comunicación por WhatsApp y correo electrónico.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias, tales como el envío de información sobre nuevos servicios, encuestas de satisfacción y comunicación comercial. Usted podrá manifestar su negativa a estas finalidades secundarias enviando un correo a info@pizanaabogados.com.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley, a:

• Sociedades de información crediticia, para la validación del historial crediticio del arrendatario.
• Despachos de cobranza o litigio, cuando resulte necesario para hacer exigibles los derechos derivados de la póliza.
• Autoridades competentes, cuando medie requerimiento fundado y motivado.
• Proveedores de servicios de firma electrónica, validación de identidad y tecnología, necesarios para la prestación del servicio.

Cualquier transferencia adicional a las señaladas será informada y, en su caso, sujeta a su consentimiento previo, conforme a la Ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos en caso de ser inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@pizanaabogados.com, indicando su nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales. Le daremos respuesta dentro de los plazos previstos por la Ley.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web y la aplicación de ProteRent utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias y generar estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, en el entendido de que ello podría limitar la funcionalidad del sitio.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

ProteRent podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de su última actualización.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, aplicación o cualquier otro medio, usted manifiesta haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.